"É proibida a entrada a quem não andar espantado de existir."
José Gomes Ferreira
Featured in
Lisbon
     lovers
Le Cool
             Lisboa

DeROSE Method

Cascais

  Reveal      Portugal
         

October 21, 2018

O dia foi passado na desk do bonito hotel Porto Bay em Lisboa, a coordenar as saídas e chegadas dos passageiros do MS Europa.

A dada altura noto um certo frenesim na sala, uns cochichos, risose telemóveis que apontam em direção à fila de atendimento na desk.

O que seria?...

June 3, 2018

O senhor aproxima-se da hospitality desk e pergunta:

 - "Onde fica a sala do pequeno almoço?"

 - "No nível R.", respondo.

 - "Não, onde fica a sala do pequeno almoço?" repete.

 - "No andar R, senhor" respondo.

 - "O pequeno almoço, em que andar?" diz-me novamente.

 - "No and...

June 1, 2017

Para um evento com cerca de 500 pessoas que podem escolher entre 3 programas possíveis e que acontecerão em 3 possíveis cenários é necessário que toda a equipa envolvida esteja a par de todos os detalhes, até ao mais pequeno pormenor, para que assim que surja uma dúvid...

February 28, 2017

Certo dia numa hospitality desk de hotel:

uma espanhola aproxima-se, "queria hablar com "Roni".

Eu pronta a ajudar procurei na rooming list o nome da pessoa para encontrar o respectivo quarto e assim poder ligar e passar o telefone à pessoa na minha frente.

Procurei pelo...

Please reload